• Nos valeurs

    Écouter vos besoins pour construire des formations qui vous ressemblent

    Formation "sur mesure"

    Nous répondons à vos besoins

    Chacun de nos programmes est construit "sur mesure" à la suite d'une analyse fine des attendus et des besoins spécifiques exprimés par le client lors d'un entretien ad'hoc. Reconnus depuis 2007 pour notre expertise dans les relations humaines et notre professionnalisme, nous nous engageons à transmettre à nos clients le meilleur de notre savoir-faire en communication ainsi qu'en résolution amiable des différends et, plus particulièrement, en médiation.

    Notre méthode Alice

    Vos formations gagnent en efficacité, à coûts et délais maîtrisés

    Chacune des formations débute en amont avec l'envoi d'un "mini-site" où nos vidéos pédagogiques sont mises à votre disposition. Vous êtes en classe inversée ! Pendant la formation 50 % du temps est consacré à la pratique des compétences recherchées. Vous avez le choix de vous former en présentiel, en visio ou en mode mixte.

  • NOTRE PARTENARIAT AVEC L'UNIVERSITÉ DE LA ROCHELLE

    Nous sommes fiers d'être partenaires avec la Faculté de Droit de l'Université de La Rochelle depuis 2014 pour dispenser un Diplôme Universitaire en Médiation et Règlement des Conflits.

    Cette formation de 200 heures avec diplôme à la clé, permet d'acquérir des connaissances et des compétences dans la pratique de toutes les fores de médiations conventionnelles et judiciaires ainsi que de renforcer sa capacité à gérer les conflits à l'amiable.

  • NOS FORMATIONS DE PERFECTIONNEMENT À LA MÉDIATION

    Cette formation, unique en France, repose sur des vidéos pédagogiques issues d'un cas réel de médiation successorale

     

    Animée par Myriam BACQUÉ et Emmanuel FOUQUAY, les 22 et 23 octobre 2021

    Une formation pour mieux comprendre les spécificités d'une médiation en matière administrative ainsi que les attentes de la juridiction administrative

     

    Animée par Myriam BACQUÉ et Didier ARTUS, les 4 et 5 novembre 2021

    Préparer, déployer les étapes adaptées et effectuer le suivi

     

    Animée par Myriam BACQUÉ et Valéry SÉROUX, les 28 et 29 janvier 2022

  • NOS FORMATIONS POUR LES ORGANISATIONS

     

    Apprendre à faire face aux comportements sous tension, à prévenir et à résoudre les conflits en communiquant de façon efficace bienveillante et assertive.

     

    Comment être reconnu au travail et vivre sereinement ses relations professionnelles ?

     

    Apprendre à communiquer efficacement au téléphone et en face-à-face

    MANAGER SON ÉQUIPE AU QUOTIDIEN

     

    Apprendre à communiquer efficacement au téléphone et en face-à-face

  •  

    1

    Avant

    À distance :

    vidéos pédagogiques sur un site dédié aux couleurs de votre organisation

    2

    Pendant

    En présentiel :

    Pédagogie, entraînements et cas pratiques

    3

    Après

    En option :
    suivi, coaching téléphonique

    ou en visio-conférence

  •  

    Des stagiaires satisfaits

    Un processus qui permet :

    - la mise en pratique immédiate des savoir-faire enseignés

    - la responsabilisation des apprenants sur l'acquisition des compétences visées

    - l'appropriation de fondamentaux de la communication et/ou de la médiation
    - l'identification personnelle d'axes d'amélioration

     

    1

    Avant la formation

     

    L'équipe vous contacte avec deux types de questionnaires :

    - les situations et problématiques vécues que vous voulez travailler en formation

    - vos besoins et attentes spécifiques afin d'adapter le parcours de formation à vos particularités.

    2

    Pendant la formation

     

    Régulièrement, les stagiaires sont testés lors de jeux de rôles (50% du temps consacré aux exercices pratiques) pour vérifier l'appropriation des fondamentaux.

    Les apprenants sont-ils en train d'atteindre leurs objectifs ?

    3

    Évaluation à chaud en fin de formation

    La dernière heure formation est consacrée à la rédaction d'un bilan écrit suivi d'un tour de table sur ce que la formation a apporté à chacun des participants.

    4

    Évaluation 30 jours après la formation

    Un mois après la formation, les stagiaires reçoivent par mail un questionnaire d'évaluation de la formation. Quelles sont les notions acquises ? Quels sont les effets positifs de la formation sur le quotidien professionnel des stagiaires ?

    5

    L'équipe pédagogique se réunit tous les trimestres

    L'équipe prend le temps d'évaluer les formations à partir des différents éléments d'appréciation et d'évaluation recueillis. Nous actualisons systématiquement nos programmes en fonction de vos retours.

  • Nos atouts

    Une équipe de formateurs et de coachs experts certifiés et expérimentés

    Plus de 13 000 heures de formation/an

    Des "mini-sites" aux couleurs de votre organisation, dédiés à la formation et créés sur-mesure

    Des partenariats d'enseignement reconnus :

    - Co-direction du Diplôme d’Université en médiation et règlement des conflits
    de l'Université de La Rochelle

    - Centre d'Enseignement des Modes Amiables, CEMA

     

     

  • La MAISON DE LA COMMUNICATION est référencée DATADOCK